隐私说明

我们深知，在使用WhatsApp网页版时，聊天记录和隐私安全是你最关心的问题之一。本隐私说明旨在清晰阐述我们在处理与“网页端无法加载历史消息的修复方法”相关的技术支持过程中，如何收集、使用和保护你的信息。

信息收集范围

• 你主动提交的技术工单信息，包括邮箱地址、问题描述、浏览器及系统版本。
• 在诊断“历史消息加载失败”问题时，你可能主动提供的截图或日志文件（仅限你主动上传）。

信息使用目的

我们仅将上述信息用于诊断技术故障、优化修复指南内容以及改进产品界面建议。我们不会将你的个人信息出售或出租给任何第三方。

数据存储与安全

所有通过邮件或表单提交的数据均采用加密传输，并存储于受防火墙保护的安全服务器中。我们会在问题解决后的30天内自动删除包含个人信息的工单记录。

第三方服务说明

请注意，WhatsApp网页版本身由Meta公司运营。当你通过官网访问或下载应用时，你的使用行为将同时受到WhatsApp官方隐私政策的约束。我们建议你在使用前仔细阅读官方条款，以全面了解数据在通讯过程中的处理方式。

我们对隐私保护的承诺是坚定且持续的。如果你对本隐私说明有任何疑问，欢迎通过“联系我们”页面与我们取得沟通。